FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Si el artículo no tiene enchufe de alimentación europeo, ¿Qué puedo hacer?
Normalmente si el producto no dispone de enchufe europeo, viene incluído un adaptador en el pedido para poder utilizarlo. No obstante, hay veces que no es así; por lo que es necesario asegurarse de ello antes de realizar el pedido, y si no viene incluído, comprar un adaptador de enchufe americano a europeo desde la sección de cableado.
¿Cómo funciona la página?
Antes de nada, debes saber que Amazon es nuestro colaborador principal. Por lo tanto, los productos y las categorías que se muestran en la pantalla principal, pertenecen a Amazon. Para los artículos que mostramos del resto de tiendas, (Aliexpress,Ebay.es, Ebay.uk, Ebay.com, Dealextreme, Banggood, y Gearbest)  puedes acceder a ellos a través de nuestra sección de VIRALZONE.
¿Cómo puedo añadir varias unidades de un producto en el mismo pedido?
En el caso de Amazon, para comprar varias unidades del mismo producto, la forma más directa de realizarlo es seleccionar el botón de “Comprar”, y luego “Continuar”. De esta forma accederemos a la cesta desde la cual podemos añadir las unidades de ese artículo que queramos. En caso de ser productos diferentes, podemos agregarlos en la lista de deseos, y haciendo click en “Comprar” – “Continuar” accederemos también a la cesta, desde la cual podemos añadir las unidades de ese artículo que queramos. O bien, si has accedido a un productos de Amazon desde la categoría VIRALZONE, puedes añadir las unidades que quieras al acceder en: VER PRECIO Para el resto de artículos que no son de Amazon, hay que ir a la categoría VIRALZONE, y seleccionar el icono de la lupa, para acceder a la ficha del producto en cuestión, desde la tienda del colaborador que corresponde. Una vez dentro, podrás seleccionar el número de unidades que te interesan de ese artículo.
¿Cuáles son los métodos de pago que puedo utilizar a la hora de realizar un pedido?
Los métodos de pago disponibles varían dependiendo de la política interna de cada colaborador de la red.Los más habituales son Paypal, pago con tarjeta de crédito, y transferencia bancaria.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar el pedido?
El tiempo que tarda en llegar un pedido varía en base al stock del producto y al transportista. Cada colaborador (Amazon, Aliexpress, etc…), ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento del pedido, para ver el estado en el que se encuentra.
¿Por qué no coincide la información de la descripción con la información adicional del producto?
Nuestras descripciones se basan en las descripciones que aparecen en Amazon. A veces la información de los artículos de Amazon varía respecto a la que publica el fabricante; por ese motivo hemos añadido la pestaña de información adicional y publicado los manuales de usuario.De esta manera, tenemos en un mismo sitio la información más precisa posible.
¿Por qué no se encuentran publicados algunos manuales de usuario?
Esto ocurre debido a que hay marcas de fabricantes cuyos modelos no los cuelgan en la web oficial. Cuando eso ocurre, buscamos alternativas para conseguir dicho manual. Si finalmente lo conseguimos, agregamos el documento a nuestro listado de manuales.
¿Por qué varían tan frecuentemente los precios?
El motivo por el cual los precios varían constantemente es debido a la política interna y la estrategia comercial de cada colaborador.
¿Qué significa cada estado de disponibilidad en Amazon?: en stock / no disponible / no disponible temporalmente / etc…
Https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/?nodeid=200530030
¿Qué significa el estado availabe / not available que figura al lado de los enlaces de los países?
Nuestra base de datos, parte de los productos de Amazon, y en base a ese producto, mostramos  las mejores ofertas en el resto de colaboradores de la red a través de nuestro localizador de ofertas.Available / no available se refiere a la disponibilidad. Pero no a la del producto, sino a la del enlace a la ficha del producto en Amazon del país correspondiente.